A. 做采购，当客户问到我们之前是否采购过这种产品，应该怎么回答。
你是怕被骗还是什么？你可以先说你采购过，但是你要对这东西有所了解，然后货比三家就好
B. 如果问客户有没有做过那个产品，客户说 一直没做过怎么回比较具体一点忘大神指点
正常来说大部分的销售都是净忽悠。你想做好的话就从入门开始慢慢的带客户熟悉，然后做几遍后让他上手，这样你把这个产品优点告诉他，让他对产品，或者对你这个销售有意思的时候，你差不多这个时候就成功了一半了。切记诚信交流劲量少夸大
C. 伊朗客户特点与谈判技巧
俗话说：“知己知彼，百战不殆”。作为外贸业务员，你应当尽可能了解对手的情况，才能做到胸有成竹。我们曾多次有过和外国客户谈判的经历，也常听到网友们大呼和伊朗人谈判让人很难受啊。下面是我为大家收集关于伊朗客户特点与 谈判技巧 ，欢迎借鉴参考。
特点一、伊朗商人不太重视承诺
和伊朗人打交道第一点：伊朗人的承诺不能算数。其实一般他们不是故意欺骗人的，但是随和加马马虎虎的性格让他们的承诺很不值钱。
特点二、洽谈过程漫长，需谨慎对待
伊朗商人的商业环境是比较恶劣的，并且动荡，产品进口都要进口许可证，申请的手续很麻烦，有关单证要按政府部门要求一改再改。
进口许可证什么时候下来你根本不知道，有时候很快有时候会很漫长。而在这期间发生的什么事都有可能让客人改变主意，比如在客人市场上发现了大量的同样的货，他就会不想自己进了。
就算进口许可证下来之后还要去申请L/C 又是漫长的过程，伊朗政府规定付款和单据必须通过银行的，虽然那些银行也是国营银行，信誉没有问题，但是做事也很拖拉。
就算万事俱备之后客人收到货了要提货也不是那么方便，海关可能会追加要求这样那样的单据。所以伊朗客人也很担心货到了提不了货，如果是新产品的话整个前期过程会非常漫长。
这个漫长不是像欧美客人那样确认质量和规格，而是确认他能安全按时的提到货。伊朗人本性是散漫的，在动荡的环境下，对于付款方式，我们也是需要非常谨慎的。
特点三、善良的伊朗人却又强脾气
虽然他们大部分性格随和，但是骨子里还是有股倔强的脾气。一旦他们的牛脾气发作起来就很难有挽回的余地了。到那个时候，他们经常会不考虑后果的做出一些冲动的决定——当然一般情况不会到这种地步的。
面对伊朗商人的这些个性，我们在与其打交道谈判的时候，当然要有一定的应对技巧， 总结 出了以下内容或许可以为您提供帮助：
技巧一、谨慎付款方式
伊朗市场无论是政策还是商人本身不确定因素太多，所以我们要确保安全，一定要做到“不见定金或L/C正本到手千万不要开工”，“不等钱全部落到口袋不放弃跟踪”那也是绝对需要的。
技巧二、耐心跟进服务
和伊朗商人打交道要有耐心，对他们的反反复复要有良好的心态。如果你能自始至终的及时回答他们的问题，几次下来之后他们会把你当好朋友处理的，有时候也可能会把其他一些产品也给你来做。
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D. 伊朗客户能做吗
当然可以做了。LC不建议做，因为国内基本没银行愿意接收。楼上有说昆仑银行的，今年昆仑银行已经被美国制裁。一般他们都是从欧洲或者DUBAI打过来钱，现在伊朗国内货币贬值厉害，付款成本比较高。我们跟客户10%订金都在做，个人觉得你们可以做30%订金，50%订金不太现实，当然你可以从给客户节约成本方便劝说客户。通常没有客户愿意付50%订金，是你也不会这么干。自己权衡吧。
E. 刚开始做外贸 要接待个伊朗客户 求高人全方位指点！！
1.了解客人来访的意图，做好准备工作，包括对客人信息的基本了解；
2.到厂后，接待，开会，带询单过来的，就着重谈单子；没有询单的，只是单纯了解工厂情况以便以后工作的，双方互相介绍详细公司信息。涉及技术问题的，找技术领导，诸如此类，看客人需要哪方面的咨询。当然，需要带客户参观工厂。
3.吃饭。注意伊朗人的宗教信仰，不吃猪肉等饮食上的忌讳，还有言语上的注意。席间，不要冷场~
4.安排住宿或送客~
接待其实很简单的，就当成朋友。
F. 客户问市场环境经济怎么回答
1、首先根据产品的不同时间就会有所不同，根据行业的特点去回答第一个问题。
2、其次缩短市场环境经济的办法最重要的就是了解客户的真正需求。
3、最后尽快在价格上达成一致。
G. 外贸回函：外贸业务中收到客户的询问,如何回信，客户问我是否生产某种商品，帮我回封信
如果这基本的不会 如何做外贸?
1.如果说是- dear sir- thanks for your inquiry , yes, we are the manufactory on this item , please let me know if you need more detail . thanks
2. 如果不是- that we were a leading trader on this item that we own many reliable supplier with compatitive price .
希望你看得懂 真正要注意的是客户会问因为想拿第一手价格? 还是确定你有她要的产品? 你说是了 她还会问工厂状况 ..., 不只是如何用英文表达 还得留住客户对你的兴趣
H. 关于伊朗收汇问题
关于收伊朗外汇的问题
ChristinaLee 2017-03-13
近期跟一个伊朗客户谈到付款问题，问香港的银行，不收，问国内的银行，也不收，，一达通也不干。后来才了解到自12年以来美国和欧盟对伊朗实施严厉制裁，基本汇不出美金，国内及香港银行收汇也会有问题。原谅我们这些做欧美市场的人，平时都没怎么留意外汇管制涉敏国家有哪几个。
如果有伊朗的订单，收汇应该怎样解决呢？为了了解的更清楚，特地上网查找的及询问了几个有经验的前辈们，整理了以下三种途径：
一，美金走第三方。
一般是迪拜，手续费为$30起，代理费一般为15-30%，也有几个点的， 看代理机构和金额而定。传说中地下钱庄？
二，走RMB昆仑银行。
之前网传昆仑银行门槛高，在昆仑银行开户的企业都是上市或者产值4000万欧元以上的，金额小的单子，他们处理起来非常非常慢，有可能要等3个月以上，而且客服较差，除非你人亲自去，不然电话你是打到死也没人接的。不过据说现在昆仑银行已经放松了RMB开户要求，申请就给开。但是要注意两点：
1）现在预约开户的话，估计要排到3个月以后，只有西安跟北京有网点。
2）不可以做预收货款。结汇要凭报关单。伊朗来的钱，是专款专用，不可用做他用。
昆仑银行的手续费用很高，T/T一般能达到6个点，L/C一般8个点。昆仑银行是中国唯一一家能接受伊朗信用证的银行，如果做L/C的话，需要注意一下几点：
1，一般客户开出L/C，都是要在伊朗的银行里押款120%信用证金额的，所有他们开出信用证，就可以放心大胆的去做。
2，收款时间非常长，大概交单后30-45天
3，小金额建议不要做信用证
综上所述，个人不见议开昆仑账户，除非你经常做伊朗客户而且单笔订单金额都较大！
三，找代理收款。
找国内的的贸易公司代理收款，费率一般为2%-3%。 这样做的好处，是可以提前拿到货款，提前放款的费率为1%左右，还可以帮忙结汇。作为偶尔做一两单伊朗市场的公司来说，如果客户没有办法走第三方，找代理收款是最简单方便的途径。
最后附网上找到外汇管制涉敏国家和地区：
一、高风险Ⅰ类国家和地区名单：
伊朗
二、高风险Ⅱ类国家和地区名单：
朝鲜、苏丹和达尔富尔地区、缅甸、古巴、叙利亚、津巴布韦、也门、利比亚
三、高风险Ⅲ类国家和地区名单：
巴尔干半岛地区、波斯尼亚和黑塞哥维那（波黑）、科索沃、塞尔维亚和黑山（塞黑）、阿尔巴尼亚、马其顿、克罗地亚、保加利亚、罗马尼亚、希腊、土耳其、白俄罗斯、科特迪瓦、刚果、利比里亚、伊拉克、索马里、黎巴嫩
这份名单的部分国家我表示有点怀疑，去年做了一单缅甸的（不过款是从国内付），做了一单黎巴嫩的，做退税都没有问题，保加利亚三年前做过一笔L/C，做的也很顺。
I. 第一次和客户交谈，当客户问起在他那个区域有没有人做我公司产品代理商时，如何回答才会让客户想做我们产
如果是新的品牌就好办了，你就说正在开拓全国市场，招有实力、负责、诚信的代理
J. 伊朗的客户靠谱吗
我觉得伊朗客户还不错，就是慢了点，耐心跟吧。我一客户发了PI过了2个月都没反应，我急了就发信问他到底还要不要，不要其他客户还等着要货呢，结果他立马回信第二天打款，呵呵。