意大利客户要注意什么

Ⅰ 去意大利人家做客注意什么

我这里 在网上找到一些意大利人风俗礼仪及风土人情的资料 希望对你有帮助1、礼仪意大利人开朗、热情，十分注重礼貌，见面有互致问候和拥抱的习惯。互相拥抱是和平、友好的象征。问候时，按情况分别称对方为“先生”、“夫人”、“小姐”等。对待长辈、上级应以“您”尊称。如果较熟朋友则以“你”相称， 以表示亲近。意大利人的姓名通常由两部分组成，前面部分为名，后一部分为姓。意大利人有称名而不称姓的习惯，对长者、有地位的人或是不太熟悉的人，则称呼他们的姓。意大利妇女结婚后，一般都保留自己的名字而改姓丈夫的姓。在意大利遇到难题，一般都会得到意大利人不需要回报的热情帮助。2、美食美食有比萨饼、波河干酪、罗马羊奶酪、戈贡左拉羊奶酪、阿斯阿戈奶酪、软奶酪、瓦尔帕达那硬酪、西西里羊奶酪和新鲜奶酪等。意大利人用餐十分讲究，几样菜要分道吃。首先是冷盘，头盘一般是各种面食、米饭等。第二盘是各种肉、鱼等，接着是各种蔬菜等。最后是吃甜品、水果和冰激凌等。意大利的比萨饼美味无比，真正的比萨饼是在烧木材的炉子上烤出来的，再加上莫兹阿勒奶酪。3、锡耶纳赛马节锡耶纳的赛马节是意大利最着名的传统赛马盛会，时间为每年的7月2日和8月16日。赛马当天，人们身着盛装聚到卡博广场。锡耶纳城划分为17个街区，每个街区都有区旗。各个街区轮流参加比赛，比赛规则非常简单，赛马沿着广场上事先圈好的环形跑道跑三圈谁先到达终点站谁就获胜。不过，比赛十分辛苦和紧张。获胜的街区将获得一面丝织的锦旗，上面绘有圣母像。获胜的街区举行露天晚餐以庆祝胜利，争得“锦旗”立下大功的赛马要坐在首席与人们共进晚餐。欢乐的气氛一直延续到夜晚。意大利一词是从威大利业演化而来，意为小牛生长的乐园。古代为罗马帝国的核心部分。现有人口5641.1万，主要是意大利人，约占总人口的94%。官方语言为意大利语，个别地区讲德语和法语。中意两国人民有着悠久的友好关系。意大利着名旅行家马可.波罗是中意两国人民都十分熟悉的东西方文化交流。服饰礼仪意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。在婚礼上，新娘喜欢穿黄色的结婚礼服。在一些节庆活动中，常举行规模盛大的化妆游行，从小孩到老年人，都穿各式各样的奇装异服。仪态礼仪意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30-40厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。相见礼仪意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神父起的名字。妇女结婚后，大多姓丈夫的姓，也有个别人用男女双方的姓。 意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见，则招手致意。餐饮礼仪意大利人在制作菜肴时讲究色香味，其风味菜肴可与法国大菜比美。他们十分欣赏中国菜，不论男女都嗜酒，常饮的品种有啤酒，白兰地等，特别爱喝葡萄酒。 意大利人请客吃饭，通常是到饭馆里去，有时也会在家中宴请亲朋好友。他们请客时往往茶少酒多，在正式宴会上，每上一道菜便有一种不同的酒。喜丧礼仪意大利人信奉天主教，因此婚礼大多由神职人员主持，届时在教堂中进行。但在一些地区仍保留着古老的求爱习俗，例如西西里地区的男青年如中意某位少女，常会在清晨或夜晚邀几位好友来到少女家的窗下，弹起吉它，唱起情歌。意大利的主要节庆有 圣诞节 ，主显节，复活节，据说意大利中部的濒海城市维亚雷与法国的尼斯并列为欧洲狂欢节活动的两大中心。商务礼仪意大利企业的总经理握有很大的权力，喜欢独断专行，即便是部，课长级人员，也多半仅是照办上面交待清楚的事情，因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道。 意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。旅游礼仪到意大利旅游的最佳季节是每年的2月至5月，9-11月。在意大利旅游期间，到零售店购买东西时要注意，他们的商业准则是买卖双方处于平等地位。 意大利人喜欢儿童。如果你到饭店里用餐，见到一些孩子跑来跑去调皮，千万不要生气，否则当地人会对你的行为非常反感。

Ⅱ 到意大利人家做客应该带什么礼物

大多数意大利人信仰天主教，它曾是`意大利的国教， 1927年政教分开后， 天主教的影响在年青人中逐渐减弱。除天主教外， 还有基督教，犹太教等。
姓名：意大利人的姓名，—般名在前，姓在后。亲朋好友之间习惯上直呼其名，对长者、有地位的人或不熟悉的人，须称呼这些人的姓，而且要加“先生”、“太太”、“小姐”等称谓。需要注意的是`“太太”只用于称呼已婚妇女，而对未婚妇女，无论年龄大小，—律要称“小姐”。
意大利人也好客，如应邀到朋友家吃饭，—般是`主人做东，客人应该带点酒、甜食，或者带些纪念品或鲜花送给主人。礼品包装要讲究—些，否则主人会感到不悦。作为主人接受礼物，应当面将礼品包装打开，并加以赞美。
意大利人热情、开朗、健谈。谈问题—般都单刀直人，不拐弯抹角或耍心计。这些人喜欢争论与辩论，情绪容易激动，往往争论得面红耳赤。争论虽然激烈，双方却不伤感情。谈话富于表情与手势，几种常见的手势是`：用拇指与食指围成圆圈， 其余指头向上竖立，表示—切顺利，事事如意；用食指按在腮帮上转两下，是`赞美某位女性的漂亮；伸出食指，来回摆动，讲明“不能这样办”、“咱不赞成这样做”；伸出两手，手掌向上，耸耸肩膀，表示“咱不知道这件事”；五指并拢，手心向下，对着腹部来回转动，表明“咱饿极啦，想吃点东西”；用食指放在脸颊上来回转动，表明“咱真爱吃这种食物，味道好 了”；五指并拢，用食指敲击自己的额头表明“你真是`—个傻?”、“你简直笨得可以”。
意大利人喜欢绿、蓝、黄三种颜色。这些人偏爱雏菊，认为它象征着意大利人的君子风度与天真烂漫。喜欢养宠物，尤其是`猫与狗，甚至把宠物作为家庭的—员介绍给客人。这些人讲究穿着打扮，在服饰上喜欢标新立异，出席正式场合都注意衣着整齐得体。
意大利人喜爱音乐，音乐欣赏能力大都较高。足球是`这些人最喜欢的运动项目之－，滑雪、赛艇等也很受欢迎。
意大利人时间观念不强，赴约常常迟到，认为这是`风度；会议不准时开始，教授上课晚到10～15分钟是`常事。迟到者往往以交通拥挤等为理由，无须多做解释，人多时连这些解释都可免去，只要讲声“对不起”就够了。
意大利盛产葡萄酒，酒的名目繁多，是`家庭中必备饮料。午饭与晚饭时，不论男女老少，很少不喝葡萄酒。客人来了也以酒相待。就是`喝咖啡也要掺上些酒，认为这样才香。喝酒的方式也有讲究，—般在饭前喝开胃酒，席间视菜式或饮红葡萄酒，或饮白葡萄酒，餐后用少量加冰块的烈性酒。意大利人均年饮酒量大约120升，但人们很少酗酒，席间也不劝酒，各人量力而为。因此醉汉很少见到。
到意大利旅游的最佳季节是`每年的2月至5月，9－11月。在意大利旅游期间，到零售店购买东西时要注意，这些人的商业准则是`买卖双方处于平等地位。 意大利人喜欢儿童。假如你到饭店里用餐，见到—些孩子跑来跑去调皮，千万不要生气，否则当地人会对你的行为非常反感。
意大利人十分忌讳13与星期五，尤其是`就餐时，更不准有13个人同桌。

Ⅲ 和意大利客户初次见面应该聊些什么呢（急需建议！！！）

意大利人，是享受派和现实主义者。
带他去去国内最具地方特色的地方，比如全聚德、湖南菜馆，尽地主之谊，让他吃好，之后再去咖啡厅谈合作。
最大的禁忌是不尊重对方，这点商务礼仪在哪里都一样，大方就好，不要拘谨。GOOD LUCK。

Ⅳ 意大利旅游要注意什么

1.意大利和西班牙是禁烟国，在公共场合吸烟，一旦被警察查获将被科以3000至6000欧元的罚款。请不要购买假冒品牌货，一旦被警察查获将被科以3000欧元的罚款。

2.意大利每年8月全国放假，大多商店、酒吧、影院都关门歇业，甚至政府机关也休假，会给旅行者带来诸多不便。

3.冬季意大利很多海边的旅店及参观地点也不开放，建议事先了解清楚再前往。

4.意大利教堂或意大利天主教博物馆禁止穿短裤、短裙或无袖上衣进入，不过可用披肩、纱巾等物品遮掩。梵蒂冈的圣彼得大教堂及博物馆检查尤其严格，甚至还要接受安检，需注意着装及随身携带物品。

5.许多意大利旅游城市禁止坐在地上休息，尤其在一些着名建筑前，比如意大利罗马的祖国祭坛、意大利佛罗伦萨主教堂、意大利威尼斯的圣马可广场等，违法者将被处以50欧元的罚款。

6.每年文化周期间，大多数国立博物馆免费对外开放。每个月最后一个星期天，梵蒂冈博物馆也免费开放(仅上午)，但参观者也很多，需有耐心排队。某些私立博物馆有参观时间限制(一般是两个小时必须离开)，且每天参观人数有限，最好及早定票。

Ⅳ 意大利人好相处吗他们有什么禁忌或习惯需注意吗

意大利人的姓名，一般名在前，姓在后。亲朋好友之间习惯上直呼其名，对长者、有地位的人或不熟悉的人，须称呼他们的姓，而且要加“先生”、“太太”、“小姐”等称谓。 意大利人喜欢请客吃饭，上餐馆吃饭，有时会共同摊钱，除非对方声明他请客。意大利人也好客，如应邀到朋友家吃饭，一般是主人做东，客人应该带点酒、甜食，或者带些纪念品或鲜花送给主人。礼品包装要讲究一些，否则主人会感到不悦。作为主人接受礼物，应当面将礼品包装打开，并加以赞美。意大利人排座位是一男一女叉开，一般还要把丈夫与妻子分开。在主人家吃饭，传统的方式是，席间由女主人给每位客人上菜，客人如喜欢哪个菜，可以再向女主人要，主人会非常高兴，现在这个习俗也在变，客人可以自己取。意大利人吃饭时爱讲话，主人要找话与客人谈，客人也不能闷着头吃不与别人讲话。与意大利人谈话，不要问对方属于什么党派，投谁的票，对女士不要问她多大年龄。意大利人吃完饭后，习惯还要坐在那里谈很长时间。这时喝烈性酒，每次不要倒得太多。晚间在家里聚餐，往往要谈到12点以后。如果头一天因某种原因末给主人带礼物（一般来说带瓶酒即可），第二天一定要给主人打个电话致谢。客人如果晚到，也不必在意，因为意大利人的时间观念历来不强，无论是赴约还是开会，迟到是经常的现象。 同其他西方国家一样，在意大利住旅馆，乘出租车、吃饭以后都要付一定的小费。 忌讳 在社交场合，应根据白天或晚上的活动而得体着装。给主人送花时不能送黄雏菊，因为这表示哀悼，相见或相送时，应避免四个人同时交叉握手，因为意大利人认为十字架形状是不吉利的象征。握手的时间不要过长，与女士握手还不能过紧。拥抱则是比较亲近的朋友之间的礼节。男女拥抱，一般是女方采取主动，男方最好不要主动去拥抱女士。应邀去意大利人家做客，要先脱帽而后入室，进门后应将帽子放到帽架上。雨天走访，雨具应放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告别时应当由妻子先起身告辞。如在饭桌上将酒瓶碰倒，应将倒出来的酒抹在耳朵根后，以示吉利。如遇13日又是星期五，千万不要请客，因意大利视这个日子不吉利。意大利有些地方和城市还有这样风俗，不能把雨伞撑开后放在房间或客厅里。也不能在床上穿深色衣服。如果是主人自己驾车送客人回家，一定要让客人夫妇中的女宾坐在驾驶座旁边的位置上，以示尊重主人，千万不要夫妇俩人均坐在后排座位上，不然会让主人有一种当司机的感觉。 意大利每年8月全国放假，大多商店、酒吧、影院都关门歇业，甚至政府机关也休假，会给旅行者带来诸多不便。冬季很多海边的旅店及参观地点也不开放，建议事先了解清楚再前往。在街头拍照不得使用三角架。教堂或天主教博物馆禁止穿短裤、短裙或无袖上衣进入，不过可用披肩、纱巾等物品遮掩。梵蒂冈的圣彼得大教堂及博物馆检查尤其严格，甚至还要接受安检，需注意着装及随身携带物品。许多旅游城市禁止坐在地上休息，尤其在一些着名建筑前，比如罗马的祖国祭坛、佛罗伦萨主教堂、威尼斯的圣马可广场等，违法者将被处以50欧元的罚款。每年文化周期间，大多数国立博物馆免费对外开放。每个月最后一个星期天，梵蒂冈博物馆也免费开放（仅上午），但参观者也很多，需有耐心排队。某些私立博物馆有参观时间限制（一般是两个小时必须离开），且每天参观人数有限，最好及早定票。

Ⅵ 意大利商务礼仪与禁忌

意大利的社交礼仪众多，如果不了接其中的规矩轻则引起笑话，重则会使人产生误解遭人鄙夷。意大利的社交礼仪主要有以下几种：

首先，意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。在婚礼上，新娘喜欢穿黄色的结婚礼服。在一些节庆活动中，常举行规模盛大的化妆游行，从小孩到老年人，都穿各式各样的奇装异服。

意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30－40厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。

意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神父起的名字。妇女结婚后，大多姓丈夫的姓，也有个别人用男女双方的姓。意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见，则招手致意。

意大利人在制作菜肴时讲究色香味，其风味菜肴可与法国大菜比美。他们十分欣赏中国菜，不论男女都嗜酒，常饮的品种有啤酒，白兰地等，特别爱喝葡萄酒。意大利人请客吃饭，通常是到饭馆里去，有时也会在家中宴请亲朋好友。他们请客时往往茶少酒多，在正式宴会上，每上一道菜便有一种不同的酒。

意大利人信奉天主教，因此婚礼大多由神职人员主持，届时在教堂中进行。但在一些地区仍保留着古老的求爱习俗，例如西西里地区的男青年如中意某位少女，常会在清晨或夜晚邀几位好友来到少女家的窗下，弹起吉它，唱起情歌。意大利的主要节庆有圣诞节，主显节，复活节，据说意大利中部的濒海城市维亚雷与法国的尼斯并列为欧洲狂欢节活动的两大中心。

意大利企业的总经理握有很大的权力，喜欢独断专行，即便是部，课长级人员，也多半仅是照办上面交待清楚的事情，因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道。意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。

到意大利旅游的最佳季节是每年的2月至5月，9－11月。在意大利旅游期间，到零售店购买东西时要注意，他们的商业准则是买卖双方处于平等地位。意大利人喜欢儿童。如果你到饭店里用餐，见到一些孩子跑来跑去调皮，千万不要生气，否则当地人会对你的行为非常反感。

意大利人十分忌讳13和星期五，尤其是就餐时，更不准有13个人同桌

Ⅶ 意大利用餐礼仪注意哪些礼节

意大利的葡萄酒品种和品牌都很多，所以意大利人喜欢喝葡萄酒，是家庭餐桌上必备的“饮料”，意大利人习惯本国传统餐饮，即意式西餐，以意大利各大区的地方传统风味菜、大餐为主。我们一起去看看 用餐礼仪文化 吧。

意大利人习惯本国传统餐饮，即意式西餐，以意大利各大区的地方传统风味菜、大餐为主。就西餐烹饪来讲，意大利应是始祖，可以与法国和其它西欧国家的大餐媲美。因此，意大利人请客人吃意式大餐时也津津乐道，以此为骄傲。也有一部分人喜欢中餐，意大利尤其喜欢富有地方特色的北京烤鸭和清淡又略带酸甜的粤菜。

他们一般重视晚餐，重要的请客活动往往都安排在晚上，携配偶同往。中午一般称为工作餐，比较简单，一个小时结束，不带配偶。晚餐时间就比较长，用餐时往往边喝酒，边聊天，一顿饭要吃二个多小时甚至更长时间，他们比较推崇慢餐运动，认为这是真正的饮食文化。

意大利人喜爱面食，往往放在第一道。做法吃法甚多，制作面条有独到之处，各种形状、颜色、味道的面条至少有上百种，如字母形、贝壳形、实心面条、通心面条，菜汁面条等，还有意式馄饨、意式饺子等。吃意式西餐主要用刀叉，因此，意大利在餐桌上的习惯是吃要尽可能闭嘴，吃喝尽量不发出声音，吃面条要用叉子卷好送入口中，不可吸入发出声音。

餐间谈话也宜等嘴中无食物再交谈。否则被认为没教养。每一道菜吃完后，只要把刀叉并排放在盘内，就表示已吃完，有剩的话服务员也会撤了。餐桌上不要起身跨越几个人去夹取较远的餐点或拿调味品，需要，应请邻座代劳，将远处的餐点盘或调味品拿到面前，再取食物放入个人碗盘中。

如果意大利朋友请你上家里吃饭，客人可酌情带些小礼物，如葡萄酒，甜食或巧克力，鲜花等，也可带些有民族特色的精致典雅的小工艺品或纪念品。意大利人在安排座位时是一男一女叉开，有时还把丈夫与妻子分开。

Ⅷ 意大利人的礼仪和禁忌有哪些

只要一谈到意大利，一定会想到意大利的美食，而且在点心方面意大利是不妨多让的，巧克力之类的小点心更是十分值得称赞，意大利人给我的印象就是手势非常多，美食很不错，而且旅游也是相当赞的地方，本期民族文化为你解析意大利人的礼仪禁忌。

意大利人见面时行握手礼或用手示意。有些意大利人约会时不守时。交谈中不要谈美式橄榄球和政治。在意大利女士受到尊重，特别是在各种社交场合，女士处处优先。宴会时，要让女士先吃，只有女士先动刀叉进餐，先生们才可用餐。

进出电梯时，要让女士先行。赴宴迟到是常事。意大利人时间观念不强，特别是出席宴会、招待会等活动时，经常迟到。他们晚到15或20分钟是司空见惯的事。如果迟到时间过长，他们常常会说：“交通太拥挤了，真是对不起。”

在意大利进餐时，意大利人的习惯是男女分开就座。进餐顺序一般来讲，是先上冷盘，接着是第一道，有面食、汤、米饭或其它主食；第二道有鱼、肉等，然后是甜食或水果、冰淇淋等，最后是咖啡。用餐时要注意礼节，不要一次要的太多吃不下。在用餐过程中，不要把刀叉弄的叮铛作响，在吃面条时，用叉子将面条卷起来往嘴里送，不可用嘴吸，尤其是在用汤时，不要发出响声。每道菜用完后，要把刀叉并排放在盘里，表示这道菜已用完，即使有剩的，服务员也会撤走盘子。

在意大利的商店门口有插葡萄枝的习惯。意大利是盛产葡萄酒的国家。许多小城镇甚至乡村农户也会酿酒。过去，有些农民家里酿了许多酒，自给有余，便打算出售一些。他们将葡萄枝挂在自家门口，过路人一看便知道这家有酒卖。一旦酒已售完，绿枝就被取下。这一风俗一直延续至今，有些商店门口仍然挂起葡萄枝。

意大利人忌数字“13”。凡住房号、剧院座位号等都不准有13的字样；赠送纪念品时，切忌送手帕，认为手帕是亲人离别时擦眼泪用的不祥之物；送花时忌送菊花，因为菊花盛开的季节正是他们扫墓的时候送花的花枝、花朵应为单数。无论男士，女士都不得穿短裤、短裙或无袖衬衫到教堂或天主教博物馆参观。

Ⅸ 和意大利客户做生意被骗应该怎么办

对方是骗子，还是就是想耍赖呢？
如果是骗子直接报警，耍赖的话，找专业机构盘他！
对付不付款的客户，可以采用以下三个方法：
1、与客户谈判

谈判的目的并非是单纯为了收款，同时还有对后期合作的铺垫和设想，但商务谈判的前提是有谈的态度，是在证据相对充足的情况下，与意大利客户进行友好协商，如果对方并不配合，我们就要使用其他手段进行追收。谈判重在让对方表明态度。明确归还的可转入后续协商阶段，之后结合公司还款能力以协议形式了结。
2、委托第三方机构
在谈判不起作用的情况下，我们可以委托第三方机构进行追收。专业机构可以在与我们进行沟通之后，确定最有效的追收方案，针对债务人的特点进行施压、追收。 委托专业机构进行收款，比公司内部人员进行追收效率更高，因为内部人员往往不了解意大利法律以及风土人情。而专业机构具有权威性、专业性，实行本地化催收，其催收款人员都经手过许多商账追收案件，所以效率高、回款快。
3、向意大利法院申请禁制令
禁制令是法院应某一当事方的请求而发出的一项付款命令，只要债务是固定数额的，即以立即可得的形式支付。禁制令一经发出，会以传票形式通知债务人，在没有反对意见的情况下，该法令将成为行政命令。
4、提起诉讼
当以上三种手段皆无法收回货款时，在债务方有还款能力时，我们应该提起诉讼，运用法律手段追回货款。一般来说，国内法院和国外法院都可以提起诉讼，但为了便于执行，建议企业到意大利提起诉讼，同时对意大利客户申请财产保全。需要注意：意大利的诉讼时效为10年，国内企业需在诉讼时效内提起诉讼。
希望可以帮到您