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苹果公司(Apple Inc. )是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)。
2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司1980年12月12日公开招股上市,2012年创下6235亿美元的市值记录,截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。当地时间2020年8月19日,苹果公司市值首次突破2万亿美元。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。
2013年9月30日,在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中,苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年,苹果品牌超越谷歌(Google),成为世界最具价值品牌。2021年《财富》世界500强排行榜第6名。
2014年12月30日,苹果公司近日推出一项新的14天无条件退货政策,该政策主要针对英国、德国、意大利、法国等欧洲国家消费者通过iTunes、App Store和iBooks商店购买的产品。
苹果公司此前为这些在线商店制定的条款是,用户有权免费撤回一项交易,无需给出任何理由。而苹果公司已对相关条款做出更新,引入14天无条件退货政策,将除礼品卡以外的所有购买都包括其中。
苹果表示,该公司将在收到取消通知的两周内向用户退款,无论这种通知是通过其“Report a Problem”(报告问题)功能还是书面报告提交的都一样。
苹果公司的新政策与欧盟出台的一项最新消费者权益法令有关,该法令规定,凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务,商家都必须提供14天取消权或退货期。
另一方面,谷歌Play Store为消费者所购买的应用提供两小时的“退货窗口”,该公司支持文件并未提及这种新的14天退货政策。不过,谷歌已为欧洲音乐订阅用户提供了14天的取消权。
欧盟委员会在2014年6月就已公布了上述方针,根据欧盟法令,如果商家未以恰当方式向消费者告知有关退货期的问题,则14天退货期可被延长至一年。